Volcan Design

Décembre 2020

Live streaming & Online Private Shopping : les nouvelles pratiques qui ré-inventent l’expérience client

La crise sanitaire que nous vivons et les fermetures de magasins qui l’ont accompagnée a été l’opportunité de tester de nombreuses nouvelles initiatives dans l’univers du retail. Outre la vente en ligne classique, de nouveaux outils permettent en effet aux retailers de  proposer une expérience d’achat en ligne se rapprochant bien plus de ce que l’on peut retrouver directement en magasin.

Parmi ces différents outils disponibles, l’agence s’est intéressée à deux d’entre eux semblant être les plus en vogue sur le marché à savoir : le live streaming et le shopping privé par visio-conférence.

Nous avons eu l’occasion de tester les initiatives de nombreuses marques et retailers pour dresser un bilan de ce que nous pensons de ces nouvelles pratiques qui permettent aujourd’hui de réinventer le lien entre les vendeurs, influenceurs et consommateurs.

Pour une présentation de toutes ces tendances et orientations qui nourriront l’univers de la distribution de demain, n’hésitez pas à contacter Michel Carton au +33 (0)1 53 27 67 67 ou par mail contact@volcandesign.com

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